Tenés derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales de Mozart en cualquier momento. Seguí los pasos a continuación para hacerlo.
Cómo solicitar la eliminación
Usá el asunto "Eliminación de datos" e incluí el número de teléfono o usuario de Telegram asociado a tu cuenta.
En un plazo de 48 horas hábiles recibirás una confirmación de que tu solicitud fue recibida y se está procesando.
Borraremos permanentemente todos tus datos personales de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
¿Qué datos se eliminan?
- Número de teléfono o identificador de Telegram.
- Historial de conversaciones.
- Registros de gastos e ingresos.
- Configuración y preferencias de cuenta.
- Archivos e imágenes subidos al servicio.
Datos que pueden retenerse
En algunos casos, la ley nos obliga a conservar ciertos registros durante un período determinado (por ejemplo, registros de facturación). En esos casos, te informaremos qué datos no pueden eliminarse de inmediato y el motivo.
Preguntas
Si tenés dudas sobre el proceso de eliminación, escribinos a [email protected].